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Plegado en 30 segundos. Sin herramientas.
- Alta resistencia frente a impactos
- Plegable en 30 segundos
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Seguridad, resistencia y diseño plegable. Todo en una sola jaula.
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes
¿Qué garantía tienen las jaulas Robust?
Sí. Todas las jaulas Robust incluyen una garantía estructural de 10 años que cubre los defectos de fabricación relacionados con la estructura, las uniones y los cierres. Los accesorios están cubiertos por la garantía legal correspondiente.
Para tramitar la garantía, escríbenos por WhatsApp o correo electrónico e indícanos tu número de pedido. También necesitaremos algunas fotografías del problema. Según el caso, gestionaremos la reparación, la sustitución de las piezas afectadas o el reemplazo completo del producto.
¿Cuál es la política de devolución?
Tienes 15 días desde que recibes la jaula para comprobar si es la adecuada para ti y para tu perro. Si finalmente decides devolverla, solo tendrás que hacerte cargo de los gastos de envío. Cuando la recibamos y comprobemos que está en buen estado, te devolveremos el importe íntegro en un plazo de entre 5 y 10 días.
Si necesitas cambiarla por otra talla, también puedes hacerlo. En ese caso, tendrás que asumir al menos uno de los gastos de envío.
¿Cómo sé qué talla necesita mi perro?
Mide a tu perro mientras está de pie: desde el suelo hasta los hombros y desde el pecho hasta la base de la cola. Añade entre 10 y 15 cm a cada medida para que pueda ponerse de pie, darse la vuelta y tumbarse cómodamente.
Si necesitas otra talla, dispones de 15 días desde la entrega para solicitar el cambio.
¿Cubre la garantía los daños causados por mi perro?
No. La garantía no cubre los daños causados por mordiscos, arañazos o impactos, ni el desgaste habitual por el uso. Cubre únicamente los defectos de fabricación y los problemas estructurales.
Aun así, si tu perro ha dañado la jaula, escríbenos a info@robust-europe.com. Estudiaremos tu caso e intentaremos ofrecerte una solución, como piezas de repuesto u otras alternativas disponibles.
¿Cuál es la política de envío?
Realizamos envíos a toda España y al resto de Europa:
- Península y Portugal: 24–48 horas.
- Resto de Europa: entre 4 y 7 días laborables.
- Baleares, Canarias y zonas especiales: plazo y coste bajo consulta.
Para solicitar un presupuesto de envío, escríbenos a info@robust-europe.com.
¿El envío es gratuito a todos los países?
Todas las jaulas Robust incluyen envío gratuito.
El envío gratuito no está disponible para islas, territorios especiales ni zonas remotas —Baleares, Canarias, Azores y Madeira incluidas—. Para estos destinos, el coste del envío se calculará durante el proceso de compra.